3000-6000 元/月

售前/售后服务

10086移动接听客服

年底双薪加班补助交通补助社保

经验不限 · 学历不限 · 招20人

常宁市南一环消防队旁1314主题酒店二楼和宏信息科技有限公司

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职位描述

招聘职位
移动运营商10086接听客服代表
工作地点
湖南省衡阳常宁市泉峰办事处青阳南路消防队好又多楼上2楼
主要职责
1.移动运营商客服代表工作职责主要是接听人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；
2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
职位要求
1、性别不限，满18周岁-35岁，中专及高中以上学历；
2、标准流利的普通话表达能力，
3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；
5、能适应轮班工作制度；
6、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于30字分钟。
薪酬福利
员工薪资结构=底薪+全勤奖+绩效奖金+交通补助+晚班补贴+营销奖金+节日福利
福利包括：晚班补贴、加班工资、社会保险等
1.试用期：月综合平均工资3000元（不包含培训期)
2.转正后：月综合平均工资：3000-7000左右(员工平均薪资4千以上)，上不封顶。
3.入职第二个月签订劳动合同实习期满后购买社会保险，由公司统一购买以及其他福利
4.舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业
5.每月优秀员工奖以及优秀团队奖
6.良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会
发展前景
有多种职业晋升发展通道，提供各种完善的培训机会，到公司工作表现优秀者可成为储备干部

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